UMA NOVA ABORDAGEM PARA A MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO: ENFOQUE NA QUALIDADE X PRODUTIVIDADE

  • Michitoshi Oishi Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Informação - Brasil.
  • Miriam Christi Midori Oishi Nemoto Universidade de Santo Amaro
  • Kuniko Mochimaru JOSAI University - Japón

Resumen

A mensuração de desempenho de uma empresa industrial, comumente, é feita sob aspecto de produtividade em transformações de materiais ou econômico de maneira isolada. Esta pesquisa buscou uma nova abordagem, agregando-se a produtividade física e resultados econômicos em função de custos incorridos no processo e diferentes preços do produto decorrentes da sua qualidade (produtos em conformidade, não conformidade e refugo). O desenvolvimento deste estudo baseou-se nos resultados coletados na área produtiva de uma empresa fabricante de componentes automotivos. Trata-se de uma pesquisa exploratória, tendo como objetivo formular um conjunto de indicadores de desempenho estruturados com base teórica, tratamento de resultados operacionais e aplicação prática na mesma empresa afim de testar e validá-los. Acoleta de dados e informações foi realizada através de análise documental, entrevista pessoal e aplicação de questionário

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Biografía del autor/a

Michitoshi Oishi, Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Informação - Brasil.

Doctor en Administración de Empresas por la USP – Universidad de São Paulo, Profesor Titular de la UFPR – Universidad Federal del Paraná y Consultor - Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Informação - Brasil.

Miriam Christi Midori Oishi Nemoto, Universidade de Santo Amaro

Doctora en Administración de Empresas por la USP – Universidad de São Paulo, Profesora Adjunta PC - UNISA – Universidade de Santo Amaro - Brasil.

Kuniko Mochimaru, JOSAI University - Japón

Maestro en Administración de Empresas por la JOSAI University - Japón, Lecturer - JOSAI University - Japón

Cómo citar
Oishi, M., Oishi Nemoto, M. C. M., & Mochimaru, K. (1). UMA NOVA ABORDAGEM PARA A MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO: ENFOQUE NA QUALIDADE X PRODUTIVIDADE. Comuni@cción: Revista De Investigación En Comunicación Y Desarrollo, 3(1), 26-35. Recuperado a partir de https://comunicacionunap.com/index.php/rev/article/view/25
Sección
Artículos