SATISFACCIÓN LABORAL Y MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO – PUNO – PERÚ, 2013

Autores/as

  • Yesenia Milagros Charaja Incacutipa Universida Nacional del Altiplano
  • Javier Elías Mamani Gamarra Universidad Nacional del Altiplano

Resumen

El estudio tuvo propósito conocer y describir la actitud que tienen los trabajadores de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Puno sobre la satisfacción laboral y motivación tanto en los aspectos intrínsecos como extrínsecos, para lo cual se aplicó el tipo de investigación descriptiva; se trabajó con una población de 26 trabajadores que fueron sometidos a la aplicación de un cuestionario. Entre los resultados obtenidos destacan que los trabajadores de la DIRCETUR Puno, tienen una actitud regular, es decir, indican estar ni satisfechos, ni insatisfechos, destacando los indicadores: reconocimiento, seguridad, supervisión y relaciones interpersonales; e indican que a veces se sienten motivados en cuanto a las necesidades fisiológicas y de estima.
Finalmente, podemos decir que existe una diferencia entre los aspectos intrínsecos y extrínsecos, pues los trabajadores se sienten satisfechos y motivados con los indicadores intrínsecos; y, por el contrario, con los indicadores extrínsecos sienten insatisfacción y poca motivación.

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Biografía del autor/a

  • Yesenia Milagros Charaja Incacutipa, Universida Nacional del Altiplano

    Lic. en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Nacional del Altiplano Puno – Perú. Practicante en Electro Puno S.A.A.

  • Javier Elías Mamani Gamarra, Universidad Nacional del Altiplano

    Lic. en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad Nacional del Altiplano. MSc. en Ciencias Sociales, mención Comunicación para el Desarrollo y doctorando en Ciencias Sociales por la Universidad Nacional del Altiplano. Docente de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social.

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Número

Sección

Artículos

Cómo citar

Charaja Incacutipa, Y. M., & Mamani Gamarra, J. E. (2016). SATISFACCIÓN LABORAL Y MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO – PUNO – PERÚ, 2013. Comuni@cción: Revista De Investigación En Comunicación Y Desarrollo, 5(1), 5-13. http://comunicacionunap.com/index.php/rev/article/view/48