TAPIA CRUZ MO. EL CAPITAL INTELECTUAL FACTOR ELEMENTAL PARA LA CALIDAD DE SERVICIOS Y LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - PERÚ. ComuniA [Internet]. 2016 Jun. 20 [cited 2026 Oct. 23];7(1):11-5. Available from: https://comunicacionunap.com/index.php/rev/article/view/89