Transformación digital en la administración pública: desafíos para una gobernanza activa en el Perú

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33595/2226-1478.13.2.594

Palabras clave:

transformación digital; digitalización de servicios; administración pública; transformación digital en el Perú.

Resumen

La transformación digital en el Perú se intensificó en el año 2020 para posibilitar el progreso social, el crecimiento económico y una mayor confianza en el gobierno. Utilizar tecnologías digitales ya no es una opción, su aprovechamiento permite mejores condiciones de vida al ciudadano y no hacerlo incrementa las desigualdades sociales. La metodología adoptada en este artículo corresponde a una revisión bibliográfica de la literatura científica y técnica sobre transformación digital en la administración pública, a través de bases de datos de revistas arbitradas (Scopus, Scielo, Proquest, Redalyc y Google académico) correspondientes a los últimos cinco años. La conclusión a que se arriba es que la digitalización debe considerarse como una oportunidad para mejorar la gobernanza, a través de la restructuración de los servicios públicos, utilizando intensivamente las tecnologías digitales con la finalidad de incrementar su eficacia y eficiencia para lograr el bienestar digital de los ciudadanos y ahorros sustanciales. La transformación digital, a su vez, demanda previamente la reducción de las brechas en los ecosistemas digitales, tanto en infraestructura de comunicaciones de alta calidad como en su masificación. Debido a las brechas existentes, la ciudadanía digital en el Perú está en proceso de construcción.

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Biografía del autor/a

  • Cristian Medina, Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad. Catedrático Investigador de la Escuela de Post Grado, de la Universidad César Vallejo

    Doctor in Public Management and Governance, Magister in Public Management, research professor at the Graduate School of the César Vallejo University, Head of the Office of Institutional Development and Training of the Metropolitan Lima Regional Government Program of the Municipality of Lima.

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Publicado

2022-06-30

Número

Sección

Artículos

Cómo citar

Huamán Coronel, P. L., & Medina Sotelo, C. G. (2022). Transformación digital en la administración pública: desafíos para una gobernanza activa en el Perú. Comuni@cción: Revista De Investigación En Comunicación Y Desarrollo, 13(2), 93-105. https://doi.org/10.33595/2226-1478.13.2.594

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